Facebook Mail, Facebook Messaging, lo bueno y no tan bueno.

Seguramente ya muchos estamos enterados de la última novedad que nos acaba de brindar los medios sociales. Hablamos de Facebook email, el nuevo protagonista de toda la movida Social Media de estos tiempos.

Se está diciendo de todo, “Facebook busca revolucionar el correo electrónico”, “Facebook quiere reinventar el email”, “el Gmail Killer”, y un largo etc., lleno de mucho entusiasmo hacia esta última novedad. Entusiasmo mostrado también con los servicios Google Wave y el Google Buzz en sus respectivos lanzamientos, ya sabiendo el actual poco impacto en la actualidad de estos, por lo cual personalmente me muestro algo escéptico.

Pero vamos, sus cosas buenas debe traer de todas maneras este nuevo servicio ya que va a ser proporcionado por una de las redes sociales más importantes del mundo. Basta googlear el servicio (que paradójico sonó eso no?) para encontrar noticias y notas al respecto y así enterarnos sobre esta novedad.

Y bueno, poniendo punto aparte de sobre todo lo bueno y entusiasta del novicio Facebook Email, vamos a hablar de lo no tan bueno y no tan entusiasta para equiparar la balanza.

A través de la sección de seguridad de Computerworld nos podemos enterar de las alertas de expertos en el tema en la cual se dice que este servicio será un objetivo muy atractivo para los spammers (personajes que nos envían miles de correos electrónicos no deseados), estafadores y otros responsables de envíos de virus, todo esto vía correo electrónico.

La red social obviamente respondió que ha puesto en marcha (o puede que recién lo estén haciendo) nuevas medidas de seguridad para protegernos a nosotros sus usuarios, además de la ultima contratación de un proveedor para superar los problemas del correo electrónico no deseado. Pero seamos sinceros, tenemos que reconocer que el filtro contra el correo no deseado de google en su servico Gmail, es uno de los mejores. Ahora, sumémosle a todo esto que Facebook en particular y las redes sociales en general tienen que lidiar con virus/gusano dirigido exclusivamente a ellos. Hablamos de Koobface, y otros posibles compañeros de ruta del mismo que podrían empezar a salir de la mano del Facebook Mail.

Así pues, esperemos que este nuevo blanco -@facebook.com- sepa cómo lidiar con estos males que pupulan por Internet, y nosotros los usuarios podamos seguir disfrutando de dichos servicios de esta nueva era 2.0.

Como siempre y como se comenta en los ámbitos de la seguridad de la información; el eslabón mas débil no necesariamente es la tecnología, sino nosotros los usuarios; por lo que tenemos que estar alerta y no abrir archivos adjuntos ni hacer click en links no esperados.

Y como siempre, un video o imagen dice mas que cualquier palabra o texto.

 

Tu empresa NO tiene politicas de uso de Social Media. Existe un riesgo?

La respuesta a esa pregunta sería, probablemente SI

Hace no mucho entré a este mundo de las redes sociales tratando de indagar algo que al parecer no esta aun muy desarrollado (casi nada al parecer) y mucho menos siendo tomado en cuenta por las empresas dentro de este "boom" de Social Media.

El tema en cuestión es el uso de Políticas Corporativas de uso de Social Media por parte de las empresas.

Veamos, las empresas están llegando a tener en cuentan el crecimiento y el empleo de estos nuevos medios de comunicación social dentro y fuera de sus organizaciones, pero el no tener una política de uso de estos medios para sus empleados (y no solamente empleados) les puede traer consecuencias graves.

Por otro lado, implementar estas Políticas de Social Media pueden servir de manera positiva ya que dejarían claro los principios de comunicación online.


Ya. ¿Pero qué es una política de Social Media y como se come?

En pocas palabras, una política de uso de Social Media para empleados indica las directrices de las empresas o los principios de comunicación en el mundo online.


¿Y por qué tener una política de Social Media?

Aquí me "robo" esta respuesta que encontré en la web mientras investigaba el tema.

Según Eric B. Meyer, quien es un asociado en el Grupo de Trabajo y Empleo de Dilworth Paxson LLP, lo que las empresas deben considerar desde una perspectiva jurídica en el desarrollo de una política social son los medios de comunicación.

"Los empleadores necesitan ser francos con los empleados que no tienen derecho a la privacidad con respecto a la creación de redes sociales. "Los empleadores se reservan el derecho de monitorear el uso de los empleados de los medios de comunicación social, independientemente de su ubicación (es decir, en el trabajo en un equipo de la empresa o en el tiempo personal con una computadora en casa)."

Los empleados "deben ser conscientes de que las políticas de empresa sobre la lucha contra el acoso, la ética y lealtad a la empresa se extiende a todas las formas de comunicación (incluyendo medios de comunicación social), tanto dentro como fuera del lugar de trabajo." La gente necesita recordar que atacar a su organización/jefe/compañeros/competencia en línea, puede generar problemas a la organización y generar consecuencias en el trabajo. "

Algunas de estas normas pueden ser similares a los que ya tiene la empresa, mientras que otras pueden ser diferentes ya que tendrían que adecuarse a estos nuevos medios.


Aquí unos puntos a tener en cuenta para una Política de Social Media, tanto para permitir y/o proteger.

Una buena política Social Media indicaría claramente:
- ¿Qué hará y no hará la empresa en línea.
- ¿Qué pueden y no pueden hacer en línea los empleados/colaboradores.

Protege a la organización mediante el establecimiento de límites alrededor de lo que es aceptable y lo que es inaceptable.

Se faculta a los empleados, haciéndoles saber que cuáles son los límites, de modo que puedan utilizar los medios de comunicación social y herramientas aceptablemente sin temor a represalias mientras sigan las normas establecidas.

Un buen claro ejemplo aunque pequeño que me pareció interesante fue el del blogger Milton Vela en Café Taipa, en donde al conseguir una nueva oportunidad laboral se autoaplica una política personal de no hablar de temas relacionados al rubro en donde se ubicó. 
http://cafetaipa.blogspot.com/2010/02/cafeteros-dejenme-que-les-cuente.html

El contraste está obviamente en el caso de llamado #speedygate o #spencergate en donde la empresa de telecomunicaciones auspiciadora debió como mínimo pedir (sino hacer firmar un acuerdo) al blogger evitar hablar de cualquier competencia del auspiciador mientras dure el auspicio para evitar todo el rollo generado. Obviamente esa petición al blogger hubiera derivado de tener una Política de uso de Social Media para empleados y/o colaboradores.

En fin, pienso este es un tema amplio y algo nuevo aún que ya hay que ir teniendo en cuenta.

"Knowing Me Knowing You (Los peligros de las redes sociales)"

Esta charla titulada "Knowing Me Knowing You (Los peligros de las redes sociales)" fue dada por Brian Honan en Brucon 2009. La presentación puede ser vista aquí.

Resumen: A finales de 2008 el autor fue cuestionado por una periodista de seguridad irlandesas para robar su identidad. Al autor sólo se le permitió utilizar la información que se puede encontrar en línea, no pudo romper las leyes y no puede utilizar ninguna técnica de ingeniería social (hacking). El autor presenta lo que se dispone de información en línea, si tuvo o no éxito y qué lecciones se pueden aprender de la experiencia en relación a la vida privada de un individuo.

El video puede ser visto aquí

Así que cuidado con tanto entusiasmo con las redes sociales. :)